Maailm on muutunud ja vanadest mängureeglitest enam ei piisa ja kaasaegne juht peab mõjutama, inspireerima ja teavitama inimesi otsese, kaasahaarava ja autentse digitaalse suhtluse abil. Sotsiaalmeedia on andnud meile kõigile võrdsed võimalused rääkida oma ettevõtte lugu ning toetada ja võimendada ettevõtte brändi ja olla pidevalt pildis. kuid nende võimaluste ja potentsiaali teadlik kasutamine on meie endi kätes.